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Términos y condiciones
Versión: 2.0 Fecha de Última Actualización: 07-05-2025
Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web [URL del Sitio Web de CREACON] (el "Sitio Web"), nuestra aplicación móvil "App CREACON" (la "App"), y todos los contenidos, productos y servicios ofrecidos por CREACON ("nosotros", "nuestro") a través del Sitio Web y la App (en conjunto, los "Servicios").
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Para los servicios de agencia estratégica ofrecidos por CREACON, se aplicarán los términos específicos del contrato de prestación de servicios que se firme entre el Cliente y CREACON.
1. Definiciones Clave
* "Usuario" o "Tú": Cualquier persona que acceda o utilice nuestros Servicios. "Contenido": Incluye, sin limitación, texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, obras de autoría de cualquier tipo, e información u otros materiales que se publican, generan, proporcionan o ponen a disposición a través de los Servicios. "Contenido de Usuario": Cualquier Contenido que los Usuarios (incluyéndote a ti) proporcionen para que esté disponible a través de los Servicios (ej. comentarios en foros, proyectos subidos, mensajes). "App CREACON": Nuestra aplicación móvil que ofrece rutas de aprendizaje, herramientas IA, comunidad y otros recursos educativos. "Suscripción Pro": El plan de pago de la App CREACON que desbloquea funciones y contenidos premium, incluyendo el acceso al grupo de Canva Education.
2. Elegibilidad y Cuentas de Usuario
Para acceder y utilizar ciertas funciones de nuestros Servicios, especialmente la App CREACON, es posible que debas registrarte y crear una cuenta ("Cuenta").
Edad: Debes tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción) para crear una Cuenta y utilizar nuestros Servicios. Si eres menor de edad, solo podrás utilizar los Servicios bajo la supervisión y con el consentimiento de un padre o tutor legal.
Información de la Cuenta: Te comprometes a proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y a actualizar dicha información para mantenerla precisa, actual y completa. Eres responsable de salvaguardar tu contraseña y de cualquier actividad o acción que ocurra bajo tu Cuenta, hayas o no autorizado dichas actividades o acciones. Notifícanos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu Cuenta.
Una Cuenta por Persona: Generalmente, cada individuo solo puede tener una Cuenta.
3. Uso de los Servicios
CREACON te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios para tu uso personal y no comercial (a menos que se acuerde lo contrario por escrito para Servicios de Agencia o planes Enterprise de la App), de conformidad con estos Términos.
3.1. Conducta del Usuario
Te comprometes a no utilizar los Servicios para:
* Publicar, cargar, transmitir o difundir cualquier Contenido de Usuario que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, que invada la privacidad de otros, odioso, o racial, étnica o de otra manera objetable.* Hacerte pasar por otra persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar tu afiliación con una persona o entidad.* Violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable.* Infringir los derechos de propiedad intelectual de CREACON o de terceros.* Distribuir virus informáticos, gusanos, troyanos u otro código de software dañino.* Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de los Servicios, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a los Servicios, mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio.* Utilizar los Servicios de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar los servidores o redes de CREACON.* Revender, sublicenciar o explotar comercialmente cualquier parte de los Servicios o el Contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito (esto no aplica al uso legítimo de los conocimientos adquiridos para tu propio negocio o el de tus clientes si eres un profesional).
3.2. Contenido de Usuario
Eres el único responsable de todo el Contenido de Usuario que publiques. Al publicar Contenido de Usuario, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar el Contenido de Usuario en relación con los Servicios y el negocio de CREACON (y sus sucesores y afiliados), incluyendo, sin limitación, para la promoción y redistribución de parte o la totalidad de los Servicios (y trabajos derivados de los mismos) en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios.
CREACON no respalda ningún Contenido de Usuario ni ninguna opinión, recomendación o consejo expresado en el mismo, y renunciamos expresamente a toda responsabilidad en relación con el Contenido de Usuario. Nos reservamos el derecho de eliminar Contenido de Usuario sin previo aviso por cualquier motivo, incluyendo si consideramos que viola estos Términos.
3.3. Uso de la App CREACON y Suscripciones
Nivel Freemium: Ciertas funciones de la App CREACON pueden estar disponibles de forma gratuita. Nos reservamos el derecho de modificar o limitar las funciones del nivel Freemium en cualquier momento.
Suscripción Pro y Enterprise: Para acceder a funciones y contenidos premium, deberás adquirir una Suscripción Pro o Enterprise. Los detalles de los planes, precios y ciclos de facturación se presentarán en el momento de la compra y pueden estar sujetos a cambios con previo aviso.*
Pagos: Aceptas pagar todas las tarifas e impuestos aplicables asociados con tu Suscripción. Los pagos no son reembolsables, excepto según se indique expresamente en nuestra Política de Cancelación y Reembolso o lo exija la ley aplicable.
Renovación Automática: A menos que canceles tu Suscripción antes del final del período de suscripción actual, tu Suscripción se renovará automáticamente por un período equivalente, y se te cobrará la tarifa de suscripción vigente en ese momento.
Cancelación de Suscripción: Puedes cancelar tu Suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu Cuenta en la App o contactándonos. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. Consulta nuestra Política de Cancelación y Reembolso para más detalles.
Acceso a Canva Education (Beneficio Suscripción Pro): Los suscriptores del plan Pro de la App CREACON tendrán acceso al grupo de Canva Education gestionado por CREACON. Este acceso es un beneficio de la Suscripción Pro y está sujeto a los términos y condiciones de Canva y a la disponibilidad continua de dicho programa para CREACON. CREACON se reserva el derecho de modificar o discontinuar este beneficio con previo aviso. El uso de Canva está sujeto a los propios términos de servicio y política de privacidad de Canva.
4. Propiedad Intelectual
Los Servicios y su Contenido original (excluyendo el Contenido de Usuario), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de CREACON y sus licenciantes. Los Servicios están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de México y de países extranjeros.
Nuestras marcas comerciales y nuestra imagen comercial no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de CREACON.
El contenido educativo, las rutas de aprendizaje, las plantillas y las herramientas IA proporcionadas dentro de la App CREACON son para tu uso personal y educativo. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ninguno de los materiales de nuestros Servicios, excepto para tu propio uso personal y no comercial, o según lo permitido explícitamente dentro de los Servicios (ej. descarga de plantillas designadas).
5. Política de Derechos de Autor (DMCA)
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Es nuestra política responder a cualquier reclamo de que el Contenido publicado en los Servicios infringe los derechos de autor u otra propiedad intelectual de cualquier persona. Si eres propietario de derechos de autor, o estás autorizado en nombre de uno, y crees que el trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor que está ocurriendo a través del Servicio, debes enviar tu notificación por escrito a la atención de nuestro Agente de Derechos de Autor a [Correo Electrónico para Reclamos de DMCA, ej. legal@creacon.com] e incluir en tu notificación una descripción detallada de la presunta infracción.
6. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por CREACON. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, reconoces y aceptas que CREACON no será responsable, directa o indirectamente, por ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.
7. Terminación
Podemos rescindir o suspender tu Cuenta y prohibir el acceso a los Servicios de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, bajo nuestra única discreción, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, si incumples estos Términos.
Si deseas cancelar tu Cuenta, simplemente puedes dejar de utilizar los Servicios o, para las Suscripciones de la App, seguir el proceso de cancelación.
Todas las disposiciones de los Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la terminación, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.
8. Renuncia de Garantías
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O CURSO DE DESEMPEÑO.
CREACON NO GARANTIZA QUE A) LOS SERVICIOS FUNCIONARÁN DE FORMA ININTERRUMPIDA, SEGURA O DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR; B) CUALQUIER ERROR O DEFECTO SERÁ CORREGIDO; C) LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; O D) LOS RESULTADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN TUS REQUISITOS.
EL CONTENIDO EDUCATIVO Y LAS HERRAMIENTAS PROPORCIONADAS SON PARA FINES INFORMATIVOS Y EDUCATIVOS. NO GARANTIZAMOS NINGÚN RESULTADO ESPECÍFICO DEL USO DE NUESTROS SERVICIOS. EL ÉXITO DEPENDE DE TU ESFUERZO, HABILIDADES Y MUCHOS OTROS FACTORES FUERA DE NUESTRO CONTROL.
9. Limitación de Responsabilidad
EN NINGÚN CASO CREACON, NI SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES, PROVEEDORES O AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE (I) TU ACCESO O USO O INCAPACIDAD DE ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; (II) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER TERCERO EN LOS SERVICIOS; (III) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DE LOS SERVICIOS; Y (IV) ACCESO NO AUTORIZADO, USO O ALTERACIÓN DE TUS TRANSMISIONES O CONTENIDO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, HAYAMOS SIDO INFORMADOS O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO, E INCLUSO SI SE ENCUENTRA QUE UN RECURSO ESTABLECIDO EN ESTE DOCUMENTO HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.
NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA HACIA TI POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRA MANERA, SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD MAYOR ENTRE CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100.00) O LAS CANTIDADES QUE HAYAS PAGADO A CREACON POR EL USO DE LOS SERVICIOS DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR AL RECLAMO.
10. Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a CREACON y a sus licenciatarios y licenciantes, y a sus empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores, de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo pero no limitado a los honorarios de abogados), resultantes de o que surjan de a) tu uso y acceso a los Servicios, por ti o cualquier persona que use tu cuenta y contraseña; b) un incumplimiento de estos Términos, o c) Contenido de Usuario publicado en los Servicios.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dichos derechos. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos seguirán en vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestros Servicios, y reemplazan y sustituyen cualquier acuerdo anterior que pudiéramos tener entre nosotros con respecto a los Servicios.
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de la Ciudad de [MORELIA, MICHOACÁN], México.
12. Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción.
Al continuar accediendo o utilizando nuestros Servicios después de que esas revisiones entren en vigor, aceptas estar sujeto a los términos revisados. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, por favor deja de utilizar los Servicios.
13. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes de estos Términos seguirán en pleno vigor y efecto.
14. Renuncia
Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término, y nuestra incapacidad para hacer valer cualquier derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
15. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en:
Correo Electrónico: [legal@creacon.com]
